Coordenadoria Especial de Contratação de Serviços e Aquisição de Produtos

Tipo:Pregão Eletrônico
Encerramento: Por Decisão do Pregoeiro
Pregoeiro: Cristiane Ines Mallmann
Ordenador: Carmen Regina Pereira Cardoso
Apoio:
Objeto: Implantação de sistema gerenciador de bibliotecas para escolas de Ensino Fundamental e para a Secretaria de Educação. Observações: - Na proposta escrita deverá constar o valor para a implantação e o valor mensal para utilização do software. - A empresa fornecedora deverá comprovar as características técnicas constantes no Anexo I através de demonstração do sistema a ser feita para funcionários da Secretaria da Educação e do Departamento de Informática antes da homologação do resultado final da licitação. - A empresa fornecedora deverá ter uma equipe de suporte localizada no estado do RS, não devendo ficar a mais de 200 km da central da Contratante. Anexar declaração do local onde está instalada a assistência técnica. – O prazo para implantação dos serviços nos locais será de 45 dias, a partir da assinatura do contrato. – O treinamento de todo o sistema deverá ser realizado nas dependências da Prefeitura, em data a ser agendada. – A empresa vencedora deverá disponibilizar um número de telefone que possibilite atendimento durante os dias úteis no horário das 8 às 17 horas, para suporte e help desk. Este número atuará como central de atendimento das ocorrências do serviço. Uma vez identificada a ocorrência, esta deverá ser encaminhada para os procedimentos de atendimento e solução. O prazo de atendimento será de no máximo 02 (duas) horas e solução em 06 (seis) horas.
Operação: Cancelada

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